家紋時計のよくある質問・FAQ
★Q1.家紋時計の注文方法は?
★Q2.家紋の正式名称が判らないのですが?
★Q3.自分の家の家紋が何だか判らないのですが?
★Q4.家紋以外のイラストやマークなどは入れられますか?
★Q5.納期はどのぐらいかかりますか?
★Q6.プレゼントとして直接発送してもらえますか?
★Q7.支払い方法は何がありますか?
★Q8.時計が故障しました。保証は受けられますか?
★Q9.他の商品(木札ストラップなど)と同梱発送は可能ですか?
★Q1.家紋時計の注文方法は?
このサイトの注文ページから御注文下さい。
あるいはメールやFAX、郵便などに必要事項を全て記入していただいても結構です。
メールアドレス ⇒ info@allocate.co.jp
電話での御注文は受け付けておりません。
文字を取り扱う商品ですので、電話ですと間違いが非常に多く、記録も残らないので
注文トラブルの原因になるからです。ご理解下さい。
注文は必ず記録の残る方法でお願いいたします。
家紋は家紋の正式名称をご記入下さい。略称などですと、間違えの元になります。
丸い枠の有り無しを省略されて注文される方がとても多いです。
多くの家紋には丸の有るパターンと無いパターンの2種類がございます。
「丸に・・・・」が付いていなければ、丸い枠は無いものとして製作いたします。
★Q2.家紋の正式名称が判らないのですが?
写真や画像があれば、メールに添付してお送り下さい。
画像をお送りいただくのが一番確実で間違いないです。
画像の送り先 メールアドレス ⇒ info@allocate.co.jp
家紋の名前が判らない場合はインターネットで「家紋」というキーワードで検索すれば
たくさんの家紋を紹介したページがございますので、
ほとんどの家紋はそれらのサイトで調べられると思います。
★Q3.自分の家の家紋が何だか判らないのですが?
時々「ウチの家紋が何だか判らないのですが?」と問い合わせがあることがあります。
この苗字にはこの家紋、というほど単純なものでもないですので、こちらでも判りかねます。
両親や、祖父母に尋ねるのが手っ取り早いと思いますが、それでも判らない場合は
御先祖様のお墓ですとか仏壇などに家紋が刻まれていたり、
あるいは紋付袴とか喪服などに家紋が入っている場合もあるようですので
何か家紋入りのグッズが無いか探してみてください。
どうしても判らない場合は、家紋はどこかに登録してあるというようなものではないので
ご自分で自由に好きな家紋を選んでいただいても良いですし、
最近では自分で家紋を好きにデザインして使われている方も多いようです。
★Q4.家紋以外のロゴマークなどは入れられますか?
家紋以外の、ロゴマークや自作のイラストなどを入れることも可能です。
その場合は、メールに画像を添付してお送りください。
できるだけ大きく鮮明な画像が良いです。
画像が小さいもの、画像が粗いものなどは無理な場合もあります。
画像が複雑で難しいものは追加料金がかかる場合もございますので
まずは画像をお送りいただき、見積依頼をしてください。見積は無料です。
画像の送り先 メールアドレス ⇒ info@allocate.co.jp
★Q5.納期はどのぐらいかかりますか?
注文数や受注状況にもよりますが、数個程度でしたら3〜4日程度で出荷出来ます。
ただし、土日・祝日、年末年始やGWなどは除きます。
出荷後、配達されるまでに1〜3日程度掛かります。(地域により異なります)
お急ぎの場合は○○日までに欲しいと注文ページの連絡事項に書いて下さい。
銀行振込で支払っていただいた場合、入金確認後の作成になります。
お急ぎの場合は代引きがオススメです。
★Q6.プレゼントとして直接発送してもらえますか?
支払いを銀行振込にしていただけば、発注者以外の人に送ることも可能です。
その場合はプレゼントであるということを連絡事項の欄に記入して下さい。
そうしないと、納品書など金額の判る物も入れてしまうことになります。
また、受取人にも受け取り拒否されないよう荷物が届くことを御連絡願います。
★Q7.支払い方法は何がありますか?
お支払い方法は代金引き換え(代引き)または銀行振込です。
代引きとは、配達時に商品と引換えで代金を支払っていただく方法です。
銀行振込でお支払いの場合は入金確認後の作成になります。
支払いを銀行振込で行う場合はお振込手数料は御負担願います。
振込先はジャパンネット銀行の口座になります。
ジャパンネット銀行口座をお持ちの方は手数料52円で振り込めます。
振込み手数料は銀行によって違うのでお客様の取引銀行にご確認下さい。
一般銀行の窓口から振込むと手数料420〜630円掛かりますので御注意下さい。
ATMで振込むと多少手数料が安いようです。
★Q8.時計が故障しました。保証は受けられますか?
時計が故障した場合ですが時計本体のメーカー(カシオ計算機社)の保証は
改造品であるために受けられません。
ただし、カシオの保証規定と同条件で弊社(有限会社アロケイト)が
返金または良品に交換の保証をいたします。
あくまで通常の使用においての故障に限ります。
落下や水没、故意の破損などは対象外です。
保証期間は御購入日から1年間です。
★Q9.他の商品(木札など)と同梱発送は可能ですか?
はい、同日中に注文していただけば他の商品とまとめて一緒に発送できます。
連絡事項の欄にその旨を書いておいていただくと助かります。
代引き手数料などは一口分のみしか掛かりません。
代引き手数料がその都度自動計算されてしまいますが実際の請求時に修正します。
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